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对未来的分布式团队合作
产品是为客户设计的。个人客户有一个问题,你提供了一个解决方案。然而,这种方法假定你知道解决方案。
我们想要挑战这一假设。我们开始平台设计工具包,因为我们确信品牌没有所有的答案,特别是在一个复杂的时代,与邪恶的出现的问题。相反,对交互平台是缩放的这样的解决方案可以有机地摆脱所有的交互系统。
实际上,平台和服务渠道,连接人,这样每个人都可以充分利用他们的潜力。这不仅仅是为每个人都提供消费品不同的解决方案。建筑产品类似于建造房屋,这是一个特定的答案需要避难所。建筑平台就像一个城市,你只需要一个基础设施:你使分区法,但参与者建造的房子。
Airbnb的我最喜欢的一个例子是一个成功的平台。你让人自组织,所以潜在的——在这种情况下,房地产的潜力——连接到所需要的。如果我去一个城市,我妹妹生活,她会生我的侄子,我需要找个地方附近的医院。也许没有酒店,或者只有一个酒店。Airbnb提供潜在的有机满足细分市场的需求。几乎不可能对一个连锁酒店,以满足这些需求。而是让有机的解决方案出现。
配置文件
帮助组织创建平台策略。公司设计,发展,促进平台设计工具包,并无边界组织全球思维。
创始人:巴塔利亚西蒙·西塞罗,卢卡最近,Eugenio和丽莎·甘思琪
成立于:2013年
问题与传统的设计方法为构建数字产品是它不扩展的解决方案。另一方面,平台会把用户放在第一线,让他们直接与生产商进行交互。
不同的产品——更大的你成长,越难引进新客户——平台上变得更有吸引力,因为他们成长,因为网络效应。在设计一个平台时,至关重要的是要了解供应和需求,并了解如何利用网络。
每个平台有两个基本要素:渠道为可伸缩的交互和系统学习。设计一个平台意味着你将这两个元素嵌入所有你的设计。所以你想,“我怎么能方便人们交流,和学习如何设计一个系统服务,这样用户可以变得更好,进入持续改进?”
平台的设计可以足够宽松,除了标准的交互方式,参与者可以“黑客”系统以满足他们的期望。随着时间的推移,他们会告诉你他们是如何使用平台,然后你就可以把这个新行为。这是一个进化的方法。
平台设计工具箱提供了一个良好的语言和一组方法你可以融入你的实践。它也是一个强大的捷径让团队开始思考网络和平台,共有一个视图。
这是你如何为您的平台的增长奠定基础:
这意味着不限制设计。例如,如果您正在设计一个平台,组织汽车维修市场,为什么不还包括自行车呢?自行车需要相同的技能,需要工具,所以它是愚蠢的创造一些汽车。只要你可以,避免限制需求或供给。这是无边界的概念思维。
平台让人们能够从与组织互动与同行交流。所以他们不仅需要信任你作为中介或代理,但他们也需要信任其他用户。当人们使用Airbnb,他们需要知道的人睡在他们的房子不会造成损害。
缺乏信任是会阻碍经济增长的一个主要问题。你需要设计声誉系统能够产生这种信任。这里有几个方法从领导人在这个领域:
首先捕获来自系统的弱信号。然后,设计一个平台,将这些现有的信号产生共鸣。你放大人的行为,而不是试图建立新的。我总是说策略师放大音乐平台。如果没有音乐,没有放大。
增长,如果你想设计尽量考虑捕捉信号,如果有这个潜力,试图表达自己。例如,Airbnb增长如此迅速,因为行业已经试图表达其潜力。问题是缺乏声誉工具,支付工具,和预订工具。
我们越往前走,我们会看到新类型的分散的平台。他们可能是不同的从传统的平台,我们已经看到在过去的5年或10年。
用更少的集中平台,我们需要了解如何应对增长不是由扩大,但通过扩展:在当地,在特定的情况下,但仍然产生网络效应。它是关于创建共享语言,以便本地网络相互作用没有重心。
未来并不是每个人都在Airbnb,但也许对本地网络一起工作。现在,有很多关于如何处理的问题网络分布式系统的影响。我们正在研究这个主题现在区块链的上下文中,这些基于分布式网络。
每个平台是由供给和需求。网络效应需要很多努力跟上。有一个初始阈值的流动性需要。如果市场不是液体,这意味着没有足够的供应的需求。
不存在放之四海而皆准的解决方案,发现流动性;这取决于你的市场的特点。对于每一个平台,有一个门槛的生产者和消费者之间生成一个自我维持的流动性,会吸引更多的参与者,因为他们认为这个平台的价值。
最大的问题我明白了与平台思想家不够聚焦在启动阶段。他们花了很多时间和很多假设,“好吧,这是上班…”然后他们发射和希望的事情发生,但系统不工作。
你可能需要补贴的一侧方程——例如,当苹果推出iPhone,没有“外部”应用程序开发者。他们只关注消费者。然后,在某些时候当有足够的客户,他们为开发人员,使应用程序打开了空间。有很多可以启发战略家的食谱,但在一天结束的时候,每个特定的市场是不同的。
Paul Graham说一次“今天成为企业家就像一个历史学家”。通过研究公司的故事存在之前,你可以得到灵感来源如何解决类似的问题。
在构建任何东西之前,尝试捕捉弱信号,想出一个策略,并做验证。airbnb和超级的时代已经结束了。现在我们正在处理很多不同的上下文。平台将扮演越来越重要的角色在组织的世界正在迅速逐步走向混乱和复杂。能源、福利、食品和教育产业成长的重要性,因此,治理这些越来越多的生死攸关的平台。我们要组织大量的新机构,和平台的创造者是那些可以构建更安全的和协作的社会在未来20年。
